Opiniones de MacroJardin.com

Ha tardado un montón, y nadie me contestó x teléfono

RESPUESTA: Estimado César, agradecemos su comentario, es necesario para que podamos mejorar, pero hizo usted el pedido el primer día de vacaciones de navidad, y estábamos cerrados, aún así en plenas vacaciones recibió su pedido el día 9 de enero, e hizo el pedido el día 25 de diciembre.

Un panel doblado y las grapas no coinciden con los postes...

RESPUESTA:  Estimado David, Muchas gracias por su aportación, agradecemos el tiempo dedicado, como ya hemos podido comprobar, estaba colocando mal la pieza, es por ellos que no podía ponerla.

Con respecto al panel doblado, finalmente pudo enderezarlo, a veces por el transporte puede ocurrir, en caso de ser un doblez importante se sustituye el panel sin cargo alguno. 

Muchas gracias con la rapidez que fue gestionado el pedido.

La puerta llego en perfectas condiciones y ya esta instala. 

Un saludo, 

Fernando Chico.

Entregado fuera del plazo máximo indicado.(para dar esta valoración he tenido que llamarles y enviar un e-mail)

RESPUESTA: Estimado Joel, agradecemos profundamente el tiempo que ha dedicado para hacernos llegar la información que tan valiosa es para poder mejorar día a día, lamentablemente su pedido se retrasó más de lo deseado, pero finalmente fué entregado sin incidencias. Debe recordar que el comentario se puede poner cuando el pedido se marca como entregado, momento en el que se le envía al cliente un recordatorio de que puede poner su opinión cuando desee, siempre después de hacer recibido el pedido. Muchas gracias.