Servicio de Atención al Cliente:
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9,5/10
Las opiniones son auténticas y están certificadas.
El servicio tardó un poco más de lo normal ya que elproducto solicitado había sido descatalogado y hubo que hacer un cambio.
El resultado completamente satisfactorio
Muy contento con la atención y el servicio.
Tuve un problema que me solucionaron de inmediato .
El material es de calidad justo lo que buscaba.
Perfecto.
El producto recibido es justo lo que andaba buscando.
El embalaje perfecto y el transporte rapido.
Mi valoracion en este caso ha sido muy satisfactoria.
Un saludo
Todo perfecto el envio llego hen perfezto estado y bien embalado la atencion muy buena, lo recomiendo a otro compradores
SALUDOS
El material es bueno y se entregó en buenas considiones.
El pedido se hizo el 25 de marzo y se entregó el 8 de mayo, nada que ver con los plazos que se indican como orientativos.
Traté de informarme telefónicamente sobre el estado de mi pedido y siempre salía un contestador, incluso en horario de oficina.
A través de correo electrónico se me indicó que "parecía que nos poníamos de acuerdo para llamar" y por eso saltaba el contestador.
El retraso se justificó proque coincidió con Semana Santa y la Feria de Sevilla (demencial).
En general, el material bueno y la atención al cliente muy mala. Aconsejaría hacer el pedido mes y medio antes de la fecha en que lo necesites.
RESPUESTA: Estimado Juan Francisco, trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio, a veces como ya le comentamos hay picos en el día que las líneas se saturan, pero pasado unos minutos se puede contactar con nosotros sin muchos problemas. Además como usted bien indica, cogió la Semana Santa y la Feria, nosotros no cerramos ni en Semana Santa ni en Feria, pero el resto de empresas si, por ello hubo tanto retraso con su pedido, le pedimos disculpas y ha sido compensado. Reciba un cordial saludo.
